التجارة الالكترونية

هل مررت بتجربة شراء سلعة معينة، من السوق التقليدي في حياتك اليومية، بعد قرار تجوال طويل داخل المولات وقعت عينيك على السلعة التي تنال استحسانك، لكنك متردد يبدوا المحل باهض الثمن، اكثر من ميزانيتك المرصودة، أيضا نفترض أنك بدين والسلعة تبدوا لن تناسب شكل جسمك، واعتراضا أخير حول الوانها كونها ترمز لشعار لا تفضله، لكنك تتفاجئ بالبيع ينادي بصوت لطيف تفضل، لدينا خصومات لا تفوت اليوم، تفضل يوجد مقاسات كبيرة، تفضل هناك الوان أخرى ومنها الأخضر، فتدخل وتجد السعر مقبول بعد الخصم، والمقاس الذي قدمه رائع، والألوان هناك مما تفضل الكثير، وتقوم بشراء السلعة وتعود المنزل بتجربة سعيدة.

دعنا نخبرك سرا، لقد مارس البائع للتو، فن البيع في ابهى صورة وهو تقديم الخطاب المناسب للعميل المناسب، لمجرد رؤيتك مترددا باب المحل، استنتج البائع، عدد من الاستنتاجات وبناء عليها قام بصياغة خطاب البيع المناسب لك، استنج انك ربما متردد لأن السعر المعروض مبالغ به، فأشار فورا لوجود خصومات، لاحظ جسدك البدين والسلعة على منيكان نحيف ذو عضلات، فبادر بعرض أن كل القياسات متاحة، أخيرا استنتج أنك من بلد معين وهو يدرك بأن اللون الذي على السلعة الحالي غير مفضل لهم، فبادر بالقول بأنه يوجد الوان آخرى ومنها الأخضر وهو يدرك بأنه لون مفضل لنفس الشريحة، بهذا الشكل استطاع إتمام عملية بيع سريعة والحصول على تجربة مرضية لك وسعيدة ربما تعود له.

استطاع هذا البائع الشاطر أن يرفع معدلات إيرادات المكان، اكثر من الفترة الذي كان فيها صاحب المكان مشرف عليه بنفسه، رغم أن لا شيء تغير سوى البائع فقط، فلوا كان صاحب المكان موجودا لكن تحدث بأن هذه السلعة لا يوجد منها سوى لديه في كل السوق( تميز يعني أنها غالية )، أيضا امتدح اللون الذي معروض عليها الآن، وعندما صرفت نظرك عن السلعة ذاتها وبدأت تحرك نظرك نحو سلعة أخرى، اقل سعرا وأفضل لونا ذهب مسرعا وقدمها لك مادحا إياها، طلبت منه مقاسك فقال اه اسف لا يتوفر لدي مقاساك لهذه تحديدا، وغادرة المكان وفي داخلك تقول لن أعود اليك مرة آخرى.

نعتذر عن كل هذه الإطالة في المثال السابق، لكنها السبيل الوحيد لتوضيح، قدرات الخدمات التي نقدمها وفوائدها لمتجرك، نحن بكل اختصار نجعلك تمارس فن البيع كما يمارسه البائع الشاطر في المثال، نقدم لكل عميل يزور متجرك، تجربة استخدام منفصلة ومبنية بناء على البيانات التي لدينا عنه، مثل موقعة الجغرافي يمكن أن نعرض من خلاله عروض والسلع الأكثر مبيعا في نفس المكان الجغرافي، واذا كان هناك عروض أعياد وطنية نقدمها له، ليس هذا في حسب، يمكن أن نحفزه بعرض لا يرفض مع إشارة عد تنازلي لتشجيعه على اتخاذ قرار سريع، في حال ادركنا نيته مغادرة متجرك والاقتراب من زر الإغلاق، يمكن تقديم سلع متعلقة بالايفون والماك اذا كان من متصفح سفاري مثلا، أيضا اذا أضاف منتجات للسلة يكون هناك رسالة تشجيع لاتمام عملية الشراء، قناة التواصل مع عملاءك التي نقدمها لك، تستطيع أن تخاطب بها عملاءك وهم داخل موقعك، عبر النوافذ المنبثقة الذكية والمؤتمتة بشكل تلقائي، او حتى بعد مغادرتهم متجرك عبر اشعارات الويب، التي ستصلهم بشكل مباشر.

احصائيات :

يتصفح 43.8% من زوار موقع الويب صفحات المنتج على موقع الويب ولكن لا يضيفون منتجات إلى عربات التسوق الخاصة بهم أو يقومون بعملية شراء في تلك الزيارة. تحدث مع زوار متجرك وحثهم على إجراء عملية شراء، بالتشجيع بالعروض المتخصصة، بالتنزيلات.
تفنن في البيع لعملائك

توفر لك توتو، قنوات تواصل مباشرة مع زوار موقعك، تتضمن فلاتر متعددة لشرائح الجمهور، لمخاطبة والتحدث مع كل شريحة وفق محتوى مخصص، مثل الإعلان عبر خدمة رسائل الويب الذكية عن عروض اليوم الوطني السعودي، للمتواجدين في السعودية، ما يحقق نتائج مبيعات أعلى.

توفير ميزانية الإعلانات

نمكنك من مضاعفة العائدات من أي حملة إعلانية وتسويقية تقوم بها، وفي ذات الوقت التوفير، وذلك ببساطة، أن خدمة اشعارات الويب ، تستطيع أن تحصل على مشتركين عدد كبير من حركة الزيارات والتحويلات المدفوعة على متجرك، وإعادة التواصل معاهم مجانا، من خلال الخدمة دون الدفع مجددا للإعلانات.

.
رفع الإيرادات

لا يوجد عميلان يشبهان بعضهما بتطابق تام، قيامك بتوفير تجارب مستخدمين متعددة بناء على شرائح العملاء المختلفة، داخل متجرك، يساهم ذلك في ممارستك لفنون البيع في أفضل صورة وهو ما يعني زيادة الصفقات الناجحة للبيع، وبطبيعة الحال زيادة في مستوى الإيرادات والأرباح للمتجر.

اعداد تلقائي لتجربة المستخدم العميل داخل متجرك

من خلال الخدمات التي نوفرها، تستطيع اختيار الاعدادات مسبقا لرحلة عملاءك داخل متجرك، بناء على فلاتر تختارها أنت، لكل شريحة على حدى ما يساعدك على بناء رسالة المبيعات المناسبة لكل فئة.

تحدث مع عملاءك

تحدث مع عملاءك، يمكن أن تطرح استبيان، مدى رضاهم عن الخدمات والسلع التي تقدمها، نقاط الضعف الواجب تصويبها، المنتجات والخدمات التي يرغبون بها، امتلك مؤشرات للمستقبل وتدارك التراجع او الخسائر التي ممكن أن تصيب متجرك عندما يكون بعيدا عن عملاّئه ولا يقدم تجربة استخدام فريدة لكل واحد منهم.

استخدم قنوات تواصل متعددة مع عملاءك

استخدم خدمتنا المختلفة في بناء جمهور والتواصل، والاتصال على الأكثر تأثيرًا بالنسبة لجمهورك بطريقة سهلة الاستخدام، رسائل الويب الذكية و اشعارات المتصفحات، الرسائل الذكية، تفاعلات الموقع